A kapcsolatok lényege a kommunikáció
Aki asszertív, az kellő határozottsággal tudja érdekeit érvényesíteni, mégpedig úgy, hogy a másik személy(ek) számára is elfogadható legyen. A döntéshozatalt nem engedi át másoknak - mint általában a passzív résztvevők -, de nem is nyomja el a többiek igényeit, ahogyan azt az agresszív felek tennék.
